В центре внимания в контексте достижения Целей в области устойчивого развития в Европейском регионе ВОЗ – качество оказания медицинской помощи

WHO

На уровне глобальной политики, направленной на обеспечение всеобщего доступа к услугам здравоохранения (задача 3.8 Целей в области устойчивого развития, ЦУР) важнейшее значение придается вопросам качества.

Концепция качества не стоит на месте: она динамично развивалась в течение последних двух десятилетий, пройдя путь от практики констатации медицинских ошибок и халатности до формирования представлений о том, что залогом качества является четко функционирующая система здравоохранения. С течением времени многообразные подходы внесли вклад в дискурс о качестве оказания помощи и признание важности аспектов качества в улучшении показателей здоровья населения.

Эта эволюция происходит параллельно с непрерывно меняющимся изменением контекста здравоохранения и демографии в условиях растущих ожиданий пациентов, накопления и анализа данных и появления новых технологий и лекарств. Национальные и региональные органы здравоохранения вновь обращают пристальное внимание на вопросы качества медицинской помощи, эффективности работы системы и показателей здоровья, в то время как различные действующие субъекты – включая представителей профессионального сообщества и пациентов – начинают играть новые роли в данных процессах.

Европейский центр ВОЗ по первичной медико-санитарной помощи (ЕЦВ ПМСП) Отдела систем здравоохранения и охраны общественного здоровья провел 3–6 апреля на своей базе первую встречу в формате мозгового штурма, обзора и планирования, посвященную актуальным проблемам качества помощи в контексте повестки дня ЦУР. В мероприятии приняли участие делегации из Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Таджикистана и Украины, а также эксперты и сотрудники ВОЗ.

Состоявшиеся обсуждения показали, что страны добились огромного прогресса в разработке и внедрении механизмов улучшения качества с привлечением в эту сферу новых действующих сил.  Однако связи между этими заинтересованными сторонами и инициативами по улучшению качества еще не всегда достаточно четкие, и выявлены значительные пробелы в имеющихся представлениях о процессах обратной связи, необходимых для обеспечения эффективного и непрерывного повышения качества в медицинских учреждениях и для профессионального развития сотрудников. Участники встречи согласились с необходимостью дальнейшей работы по созданию всеобъемлющей системы подотчетности как стратегического стимула развития в данной области.

Настоящее мероприятие было проведено в контексте внедрения Европейской рамочной основы для действий по организации интегрированного предоставления услуг здравоохранения. ЕЦВ ПМСП оказывает поддержку странам в их усилиям по укреплению систем предоставления услуг здравоохранения на основе первичной медико-санитарной помощи.